ans79 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ

ans79 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ans79-এর সব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ans79 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর সাইটে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে রাজি বলে গণ্য হবেন।

ans79-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই আসল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য ans79 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। বিশেষত বড় উইথড্রল বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় এই যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্রল প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।

ans79-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে কখনো কখনো ব্যাংকিং ব্যবস্থার কারণে সামান্য দেরি হতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৫০০
• উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ডিপোজিট ফি: ans79 কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না
• উইথড্রল ফি: নির্দিষ্ট পরিমাণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে

উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্টে KYC সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রল করতে হবে। বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ans79 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উইথড্রলযোগ্য হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• বোনাস অ্যাবিউজ শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ans79 যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন ও ফ্রি বেটের ক্ষেত্রেও আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে ans79-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট দেশ বা ব্যবহারকারীর জন্য সীমিত হতে পারে। বোনাস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজটি দেখুন।

ans79-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, লটারি ও অন্যান্য গেম খেলার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির আলাদা নিয়মও থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে উল্লেখ থাকবে।

• সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় — সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• বেটিংয়ের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতোমধ্যে স্থাপিত বেট কার্যকর থাকবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ans79 সংশ্লিষ্ট সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস কার্যকর।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমিং সফটওয়্যারের কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ans79 এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

ans79 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমিং সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা

ans79 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। ans79 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এছাড়া AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

ans79 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়। আমরা সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ আগে থেকে ঠিক করে রাখুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের অনুস্মারক পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে ans79 নিজে থেকেও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ans79 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা তথ্য প্রদানে অস্বীকার করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ans79 সাধারণত ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাবে। তবে গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। নিয়মসম্মত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ans79 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে ans79-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রভাইডারের সার্ভিস বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।

ans79 যেকোনো পরিস্থিতিতে সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ans79 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ans79 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: support@ans79.biz
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা)

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ans79 প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করে। প্রয়োজনে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা হতে পারে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে ans79-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।